​​​​​​​بدأت مسيرة إدارة الجودة الشاملة في إدارة التعليم بمحافظة جدة مع انطلاقة دعوة ملك المملكة العربية السعودية  خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز آل سعود والتي تنص على تبني  جميع المسؤولين في جميع القطاعات مفاهيم وأسس ومعايير الجودة والتميز في جميع خططهم ، وأنشطتهم وأعمالهم ، والحرص على التطوير والتحسين المستمر لتحقيق الجودة والإتقان في القطاعات الإنتاجية والخدمية الخاصة والحكومية ، لتحقيق الرؤية الطموحة لعام 2020م. كما خصت الدعوة جميع من في القطاعات التعليمية والتدريبية المختلفة إلى تطبيق آليات الجودة الشاملة على جميع البرامج والمشروعات ضمن خطة استراتيجية نوعية لضمان استمرارية عمليات التطوير ، وإلى تبني معايير وطنية للجودة لتكون مؤشراً على مدى كفاءة النظام التعليمي وتحقيقًا لتلك الرؤية الطموحة تم إنشاء الإدارة العامة للجودة الشاملة بالرياض عام 1431هـ ومنها  قسم الجودة الشاملة بإدارات التعليم ، وبعد صدور قرار الدمج لإدارات البنين والبنات أصبحت إدارة الجودة الشاملة عام 1432هـ  وهي ترتبط تنظيميًا بمدير عام التعليم .

الرؤية

تحقيق الإبداع والتميز​ في ممارسات الجودة في الإدارات والمدارس.

الرسالة

تهيئة بيئة إدارية تربوية محفزة ، تحقق الجودة والتميز في العمليات الإدارية والتربوية لتعزيز الانتماء وتنمية المهارات بما يحقق الجودة في جميع العمليات والمخرجات التربوية بمشاركة إيجابية من المجتمع.

الأهداف

الهدف العام

التحول التدريجي لمجتمع المعرفة المحقق لجودة التعليم.

الأهداف التفصيلية

  • توطين ثقافة التقويم الذاتي وقياس الأداء التربوي وصولاً للتميز .
  • تطبيق الحد الأدنى المطلوب لمعايير الجودة في البيئة التربوية والتعليمية.

​​القيم

  • الإتقان : أداء العمل الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة خالية من الأخطاء وتحسينه بشكل مستمر، وامتلاك المتطلبات المعرفية والمهارية لإتقان أداء العمل .
  • الشفافية : العمل بوضوح ومصداقية .
  • العدل : تقديم الخدمات لجميع منسوبي الإدارة بدون تحيز أو تفرقة .
  • العمل بروح الفريق : أداء الفريق هو​​ أساس العمل المؤسسي .
  • الإبداع : إيجاد حلول مبتكرة وغير مسبوقة ، لتطوير الأداء ومنع حدوث المشكلات .
  • التكامل : التعامل بإيجابية وتوحيد الجهود مع الآخرين ، لتحقيق إنجاز مشترك يترتب عليه نجاح الجميع .
  • المشاركة : التفاعل بإيجابية مع الأطراف الأخرى لإنجاز عمل مشترك بروح الفريق الواحد يحقق هدفًا مشتركًا. ​​

المهام

  • الإشراف على تطبيق برامج الوزارة ومشروعاتها في مجال الجودة الشاملة والتميز المؤسسي وفق خطة زمنية تتناسب مع إمكانات إدارة التعليم وظروفها.
  • إعداد البرامج اللازمة لنشر ثقافة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي .
  • المشاركة في تحديد الاحتياجات التدريبية في مجال الجودة الشاملة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة .
  • بناء نظم الجودة الشاملة والتميزالمؤسسي ومتابعة تطبيقها في الوحدات التنظيمية المختلفة .
  • إدارةعمليات التدقيق الداخلي في الإدارة والمكاتب التعليمية التابعة لها وفق نظام مواصفات الآيزو 9001.
  • إدارة عملية قياس رضا المستفيدين من خدمات الوزارة من خلال إعداد الاستطلاعات وتحليل النتائج ومتابعة وضع التوصيات التحسينية ومستوى تنفيذها .
  • متابعة مؤشرات الجودة الشاملة عن طريق قياس مؤشرات الأداء الإستراتيجية للجودة .
  • قياس نتائج المؤشرات في الوحدات التنظيمية ورفع التقارير الدورية بشأنها .
  • الإشراف على مشاركة الإدارة في جوائز الجودة والتميز المؤسسي.
  • وضع وتطبيق أهداف وإجراءات مراقبة الجودة والتميز المؤسسي والتقويم الذاتي بإستخدام النماذج العالمية مثل نموذج (رادار).
  • دراسة تقارير تقويم الأداء المؤسسي وتحليلها واستثمار نتائجها في التخطيط لتحسين وتطوير الأداء المؤسسي بما يضمن تحقيق معايير الجودة الشاملة.
  • تقديم الدعم الفني لقطاعات إدارة التعليم لتمكينها من بناء نظم إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي .
  • إعداد التقارير الدورية عن نشاطات وإنجازات الإدارة ومعوقات الأداء وسبل التغلب عليها.

مهام مضافة أو مستحدثة

  • المشاركة مع فريق التقويم الذاتي لأمانة التعليم في تقييم الإدارات وفق معايير جائزة التميز الإداري
  • المشاركة مع فريق التقويم الذاتي في إدارة التخطيط والتطوير في تقييم الإدارات وفق معايير المدارس الرائدة

مهام غير مفعلة أو منقولة

الإشراف على جوائز التميز .

الأقسام

  • التميز المؤسسي .
  • الجودة التربوية.
  • الجودة الالكترونية .

​اتصل بنا

مدير الإدارة: 012670265   التحويلات 3127/1437

الموقع​

البنات : شارع السبعين / مبنى الإدارات النسائية 

مهام التواصل

  • ​فيس بوك         إدارة الجودة الشاملة بجدة   https://t.co/cPhllHpcKM
  • قناة اليوتيوب  ​   https://www.youtube.com/user/tqmjeddah1

جوائز التميز

البريد الإلكتروني

Eqm$jedu!gov!sa

الموقع على الشبكة العنكبوتية

jedutqm.gov.sa​​