شركة الاتصالات السعودية:

• التواصل على الرقم الموحد: 909
• آلية تصعيد البلاغات.

         شركة موبايلي:

• التواصل على الرقم الموحد: 966560100901
• رفع الطلب عبر البريد الإلكتروني: bos@mobily.com.sa

• آلية تصعيد البلاغات.

---------------------

خدمة شكاوي الاتصالات

    هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستخدم في حال وجود مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة.

(لشرح طلب الخدمة اضغط هنا)

يجب استخدام هذه الخدمة  في حال تم رفع طلب للشركة ولم تستجب او تحل هذا الطلب ... 👇

الدخول لخدمات الشكاوي:

أرسل شكوى عن خدمة الانترنت من مقدم خدمة رسمي