تعريف بالإدارة
إحدى الادارات التابعة للمدير العام بمنطقة مكة المكرمة تأسست عام 1431هـ , تلتزم بتطبيق الجودة على أنشطتها الأساسية سعيًا لتحقيق رؤيتها ورسالتها , وإرساء قواعد العمل المؤسسي وتقديم خدمات متميزة للمستفيدين , من خلال أفضل نظم الجودة العالمية , والتخطيطي الاستراتيجي والتدريب المستمر للعاملين , وتأهيلهم للمشاركة الجماعية في اتخاذ القرارات , وفق نظام معلوماتي واضح ودقيق لدعم عمليات اتخاذ القرار التربوي , وإدارة المعرفة في بيئة عمل مناسبة والعمل على تحفيزهم الدائم على الابداع والتميز والريادة في جودة الأداء , كما تعمل الإدارة على التحسين المستمر للعمليات من خلال فرق عمل يتم تدريبها واعتماد نتائج عملها وتعميق الشراكة وتعزيز التكامل , للوصول إلى الاتقان في جميع الأعمال الإدارية والتعليمية لتحقيق رؤية وطننا الغالي 2030 , والمساهمة في تحقيق مستهدفات برنامج التحول الوطني 2020 .
القيم
أداء العمل الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة خالية من الأخطاء ، وتحسينه بشكل مستمر ، وامتلاك المتطلبات المعرفية والمهارية لإتقان أداء العمل .
العدالة بتكافؤ الفرص، والمساواة في الحقوق والواجبات .
إيجاد حلول مبتكرة وغير مسبوقة؛ لتطوير الأداء ومنع حدوث المشكلات.
التعامل بإيجابية وتوحيد الجهود مع الآخرين؛ لتحقيق إنجاز مشترك يترتب عليه نجاح الجميع .
التفاعل بإيجابية مع الأطراف الأخرى لإنجاز عمل مشترك بروح الفريق الواحد ليحقق هدفاً مشتركاً.
أداء الفريق أساس العمل المؤسسي.
المهام :
- نشر ثقافة الجودة والاعتماد وقياس الأداء.
- ضمان الجودة والتميز المؤسسي .
- وضع مؤشرات قياس الأداء للمؤسسات التعليمية .
- رفع مستوى الخدمات التعليمية .
- تعزيز القيم والمهارات .
- تحسين البيئة التعليمية المحفزة للإبداع والابتكار .
الأهداف
ضمان تطبيق الجودة وكفاءة الأداء والإنتاجية في جميع برامج وأنشطة الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة ووضع المقاييس اللازمة لذلك.
الأهداف التفصيلية
- نشر ثقافة قياس وتحسين الأداء على مستوى إدارات ومكاتب التعليم والمدارس.
- ضمان تطبيق الجودة بالإدارات ومكاتب التعليم والمدارس وبناء الخطط ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة.
- رصد وقياس أداء الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس وفقاً لمؤشرات الأداء، ومدى التقدم في تحقيق الأهداف والمبادرات.
- رصد وقياس رضا المستفيدين عن جودة الخدمات المقدمة من الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس، ورفع تقرير مستوى الرضا لصناع القرار.
- ضمان تطبيق الجودة في الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس، وبناء النظام المؤسسي وصولاً لمستوى الالتزام بالتميز.
- بناء خطط ومبادرات التحسين ورفع التقارير الدورية عن مستوى أداء الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس للجهات المعنية.
- إدارة المعرفة وتوثيق المحتوى في مجال الجودة و قياس وتحسين الأداء، ونشر إصدارات ورقية وإلكترونية.
الأقسام
- التخطيط ومؤشرات قياس الأداء.
- رصد وقياس الأداء.
- تحسين الأداء.
- التطوير المؤسسي.
مدير الإدارة
علي حسين العامودي
الهاتف
55665069
012
البريد الالكتروني :
makkahquality2@gmail.com
عنوان الادارة
العزيزية – شارع الإدارة – إدارة تعليم مكة – مبنى إدارة الجودة الشاملة .
مواقع التواصل
تويتر
: https://twitter.com/Makkah_quality انستقرام : https://www.instagram.com/ljwdbmk
