مركز رعاية المستفيدين- (بنات)

الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة

مركز رعاية المستفيدين- (بنات)

تعريف بالإدارة

مكتب يرتبط تنظيمياً بمدير عام التعليم، ويقدم خدماته لمنسوبات إدارة التعليم لإنجاز معاملاتهم الإدارية والمالية ومتابعة طلباتهم ومقترحاتهم وتقديم ما يلزمهم من خدمات أخرى..

القيم

1- الانتماء (للدين، الوطن ، العمل).
2-المعاملة الحسنة .
3- المصداقية.
4- المسؤولية.
5- الإبداع والتميز.
6- التطوير.
7- العمل بروح الفريق.

المهام

استقبال المستفيدات والرد على استفساراتهم وتوجيههم.
استقبال مقترحات وشكاوي المستفيدات.
استقبال المستفيدات الراغبات في النقل للظروف الخاصة وتزويدهم بتفاصيل التقديم.
استقبال طلبات تسجيل المؤهل لشاغلات الوظائف التعليمية والتنفيذية.
استقبال طلبات تعديل المهنة للمتقاعدات وتحرير الخطابات وتصديرها للأحوال المدنية.
استقبال معاملات تخفيض النصاب واستكمال اجراءاتها.
استقبال الحالات الخاصة.
استقبال المستفيدات الراغبات في تقديم إجازة عن طريق نظام فارس وتسليمهم النماذج الورقية الخاصة بذلك.
استقبال طلبات الإركاب والانتداب.
الرد على استفسارات المستفيدات عبر الهاتف والجوال ووسائل التواصل الاجتماعي.
إصدار بطاقات العمل لمنسوبات إدارة التعليم بمنطقة مكة المكرمة.
استخراج أوراق التفويض.
إصدار شهادات التعريف بالراتب.
نشر كل ما يستجد في الساحة التعليمية من أخبار وتعاميم بمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالمكتب.
المشاركة في اللقاءات والفعاليات الخاصة بالإدارة.
نشر مواضيع شهرية عن ثقافة التدريب عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

الاهداف

تقدير مكانة منسوبات التعليم من خلال تسهيل إجراءات حصولهم على كافة الخدمات المطلوبة دون عناء أو مشقة.
تقديم الخدمات لمنسوبات التعليم بمفهوم الخدمة الشاملة تحت سقف واحد.
زيادة ثقة وانتماء منسوبات التعليم بإدارتهم من خلال تقديم خدمة راقية وحسن استقبالهم.
تقديم المعلومات والإجابات بشكل احترافي سريع وملائم بما يتناسب مع تساؤلات منسوبات التعليم واستفساراتهم من خلال عدة قنوات.
تقديم الخدمات لمنسوبات التعليم من مواقعهم حفاظاً لوقتهم وتقديراً لمكانتهم وسرعة إنجاز خدمتهم .

تعريف بالإدارة

القيم

المهام

الاهداف

مديرة المكتب

هاتف الإدارة

البريد الإلكتروني

عنوان الادارة

مواقع التواصل