تعريف بالإدارة
مكتب يرتبط تنظيمياً بمدير عام التعليم، ويقدم خدماته لمنسوبي /ات إدارة التعليم لإنجاز معاملاتهم الإدارية والمالية ومتابعة طلباتهم ومقترحاتهم وتقديم ما يلزمهم من خدمات أخرى.
القيم
-
المصداقية.
-
المسؤؤلية.
-
الابداع.
-
العمل بروح الفريق.
الاهداف
تعزيز التحول الرقمي-تعزيز القيم الاسلامية والهوية الوطنية-حوكمة الأنظمة وتطوير بيئات العمل.
المهام
-
متابعة الطلبات المحالة من الادارات أو من مسؤول القطاع لحلها.
-
استقبال جميع الطلبات والشكاوي الواردة من المستفيدين وسرعة التجاوب معها.
-
التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى.
-
الاشراف على حل الطلبات الواردة .
-
إعداد التقارير المطلوبة لبيان ماتم إنجازه من أعمال.
-
حصر المشكلات الفنية أو التقنية والرفع بها.
مدير مركز رعاية المستفيدين
علي شوعي هزازي
مساعدة مدير مركز رعاية المستفيدين
أ/ عبير بنت أحمد عابد شعيبي
هاتف الإدارة
012-5506664
عنوان الادارة
مقر الادارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة .